La creciente popularidad de las videollamadas ha traído consigo no solo la comodidad de comunicarse con amigos y familiares, sino también un aumento en las estafas digitales. Recientemente, las autoridades han alertado sobre un nuevo tipo de fraude que utiliza la plataforma de mensajería WhatsApp como medio para engañar a los usuarios. Este artículo explora cómo funciona esta estafa y ofrece consejos sobre cómo protegerse.
### La Nueva Modalidad de Estafa a Través de Videollamadas
La estafa en cuestión se basa en la suplantación de identidad del equipo técnico de WhatsApp. Los estafadores realizan videollamadas a sus víctimas, haciéndose pasar por personal de soporte técnico. Durante la llamada, los delincuentes informan a la víctima que hay un problema con su cuenta o dispositivo, como que la cámara no funciona correctamente. Para solucionar el problema, piden a la víctima que comparta su pantalla. Este es el punto crítico donde la estafa se lleva a cabo.
Al compartir la pantalla, el estafador obtiene acceso a toda la información que la víctima tiene en su dispositivo. Esto incluye mensajes, fotos y, lo más preocupante, la posibilidad de recibir un código de verificación que permite al estafador acceder a la cuenta de WhatsApp de la víctima. Una vez que tienen acceso, pueden hacerse pasar por la persona afectada, enviando mensajes a sus contactos y pidiendo dinero o información personal.
La policía ha enfatizado que WhatsApp nunca contactará a los usuarios de esta manera. Por lo tanto, es fundamental que los usuarios sean escépticos ante cualquier llamada que solicite información personal o que pida compartir la pantalla. La recomendación es clara: nunca compartas tu pantalla con desconocidos y no proporciones información sensible a través de videollamadas.
### Otras Estrategias de Fraude en WhatsApp
Además de la estafa de videollamadas, los ciberdelincuentes han desarrollado otras tácticas para engañar a los usuarios de WhatsApp. Una de las más comunes es el envío de mensajes que aparentan ser de familiares en apuros. Estos mensajes suelen contener frases como «Papá, me han robado el móvil» o «Este es mi nuevo número, ¿me puedes enviar un mensaje de WhatsApp?». La idea es generar una respuesta emocional en la víctima, llevándola a actuar rápidamente sin verificar la autenticidad del mensaje.
Para evitar caer en esta trampa, es aconsejable que los usuarios hagan preguntas personales que solo el familiar real podría responder. Preguntas como el nombre de un amigo de la infancia o detalles sobre experiencias compartidas pueden ayudar a confirmar la identidad de la persona que está detrás del mensaje. Esto es especialmente importante en un contexto donde la tecnología de clonación de voz está avanzando, lo que permite a los estafadores imitar la voz de un ser querido.
La policía también ha advertido sobre otras estafas que utilizan WhatsApp como plataforma. Por ejemplo, hay fraudes que prometen compensaciones por apagones eléctricos o que suplantan identidades para realizar apuestas online. Estos fraudes son cada vez más sofisticados y pueden ser difíciles de detectar, lo que hace que la educación y la precaución sean esenciales para protegerse.
### Consejos para Protegerse de Estafas en WhatsApp
1. **Desconfía de las Videollamadas No Solicitadas**: Si recibes una videollamada de alguien que no esperabas, especialmente si te piden que compartas tu pantalla, cuídate. Verifica la identidad de la persona antes de interactuar.
2. **No Compartas Información Personal**: Nunca proporciones datos personales o financieros a través de WhatsApp, especialmente si no estás seguro de la identidad de la persona con la que estás hablando.
3. **Verifica Mensajes Sospechosos**: Si recibes un mensaje de un familiar que parece extraño, verifica directamente con esa persona a través de otro medio de comunicación antes de actuar.
4. **Mantente Informado**: Las estafas evolucionan constantemente. Mantente al tanto de las últimas alertas y consejos de seguridad proporcionados por las autoridades y expertos en ciberseguridad.
5. **Denuncia Estafas**: Si crees que has sido víctima de una estafa, denúncialo a las autoridades. Esto no solo te ayudará a ti, sino que también puede prevenir que otros caigan en la misma trampa.
La seguridad en línea es una responsabilidad compartida. Al estar informados y ser cautelosos, los usuarios pueden disfrutar de las ventajas de la tecnología sin convertirse en víctimas de fraudes.
