La transformación digital ha llegado para quedarse, y CaixaBank se posiciona como un líder en este ámbito, especialmente en lo que respecta a los pagos móviles. Con un crecimiento notable en el uso de dispositivos móviles y wearables para realizar transacciones, la entidad ha alcanzado cifras impresionantes que reflejan la evolución de los hábitos de consumo en España. En junio de 2025, los clientes de CaixaBank realizaron 100,7 millones de operaciones de pago móvil, lo que representa un incremento del 34,4% en comparación con el mismo mes del año anterior. Este crecimiento no solo indica una mayor aceptación de los pagos digitales, sino que también subraya la importancia de la innovación en el sector financiero.
### La Aceleración del Uso de Pagos Móviles
El aumento en el uso de pagos móviles es un fenómeno que ha ido en ascenso en los últimos años. Actualmente, el 38% de las compras con tarjeta se realizan a través de dispositivos móviles y wearables, y se espera que esta cifra continúe creciendo de manera significativa en el corto plazo. CaixaBank ha sabido aprovechar esta tendencia, logrando que su base de clientes de pago móvil alcance los 4,85 millones, lo que representa un aumento del 15,3% en el último año. Además, el número de tarjetas “enroladas” en dispositivos digitales ha crecido un 12,4%, superando los 7,3 millones.
La entidad ofrece diversas opciones para que sus clientes realicen pagos mediante dispositivos móviles, incluyendo Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay y Swatch Pay. Estas soluciones permiten a los usuarios realizar pagos en comercios físicos con terminales contactless, así como en aplicaciones y tiendas online. La comodidad y la seguridad que ofrecen estos métodos son factores clave que han impulsado su adopción. Con tres capas de seguridad y autenticación biométrica, CaixaBank garantiza la protección de todas las transacciones, lo que genera confianza entre los usuarios.
### Innovación y Liderazgo en el Sector Financiero
La innovación en medios de pago es un eje estratégico fundamental para CaixaBank. En su Plan Estratégico 2025-2027, la transformación digital ocupa un lugar central, con un enfoque en la adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo de soluciones pioneras. Con 12,4 millones de clientes digitales, CaixaBank lidera el sector financiero español en digitalización, anticipándose a las necesidades de sus usuarios. Este liderazgo se traduce en una cuota de mercado significativa, con más de 34 millones de tarjetas emitidas y una cuota del 31% en facturación por compras en el mercado ibérico.
CaixaBank Payments & Consumer, una de las divisiones del grupo, se ha consolidado como un referente en el mercado de medios de pago. La entidad gestiona una cartera de crédito vivo de 12.900 millones de euros, lo que demuestra su capacidad para adaptarse a las demandas del mercado y ofrecer soluciones efectivas a sus clientes. Además, CaixaBank Payments & Consumer agrupa un total de 15 sociedades especializadas en consumo y medios de pago, fortaleciendo así sus capacidades en este ámbito clave.
La evolución de los pagos móviles y la digitalización en el sector financiero no solo benefician a los consumidores, sino que también representan una oportunidad para las empresas. La capacidad de realizar transacciones de manera rápida y segura es esencial en un entorno comercial cada vez más competitivo. CaixaBank, al liderar esta transformación, no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa la eficiencia operativa de las empresas que utilizan sus servicios.
En resumen, CaixaBank se encuentra en la vanguardia de la revolución del pago móvil, con un crecimiento constante en el número de usuarios y operaciones. La entidad ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del mercado, ofreciendo soluciones innovadoras que facilitan la vida de sus clientes. Con un enfoque claro en la digitalización y la seguridad, CaixaBank se posiciona como un actor clave en el futuro de los pagos en España.
